AFTER
MAINTENANCE
保証とアフターメンテナンス

安心して長くお住まいいただけるよう、
住まいのプロとして、寄り添い続けます。

建物サポートシステム

建てる前、建てた後の点検で住まいを見守る仕組みです

建物サポートシステムのイメージ

家を選ぶとき、間取りや立地、価格、デザインはじっくり比較できます。一方で、建物の内部や防水まわりの品質、10年後・15年後の建物の状態までは、購入時には見えにくいものです。エイワハウジングでは、長く住む新築一戸建てだからこそ、建てる前の品質確認と、住み始めた後の備えまで大切にしたいと考えています。

建物サポートシステムは、お引き渡し前の品質確認と、お引き渡しから9年目の点検により、構造・防水に関わる対象部位を長く見守るためのサポートサービスです。エイワハウジングでは、今後販売する新築一戸建てに建物サポートシステムを標準採用し、住まいの品質と保証体制まで含めてご案内しています。

建物サポートシステムとは

お引き渡し前と、9年目の点検で住まいを見守る仕組みです

建物サポートシステムは、新築一戸建ての品質確認と、建てた後の品質保証体制を支える長期サポート制度です。お引き渡し前には、基礎・構造・防水など、完成後には見えにくくなる部分を確認します。さらに、10年目を迎える前にも建物の状態を点検し、長く住み続けるための備えにつなげます。

対象となるのは、主に構造耐力上主要な部分と、雨水の浸入を防止する部分です。一般的な10年保証に加えて、構造・防水に関わる対象部位を20年目まで見守る仕組みを標準で備えています。

建物サポートシステムの流れを示した図

ジャパンホームシールド株式会社による建物サポート

住宅検査・保証の専門会社が、建物の品質確認と保証を支えます

建物サポートシステムは、ジャパンホームシールド株式会社が提供する建物の長期サポート制度です。ジャパンホームシールド株式会社は、住宅検査や品質保証に関するサービスを行う会社です。

建物サポートシステムでは、お引き渡し前の品質確認や、対象事故が発生した際の調査・原因特定のサポートを通じて、住まいの安心を支えます。エイワハウジングでは、住まいを建てる前の品質確認と、建てた後の品質保証体制まで含めてご案内することで、長く住み続けるための備えを大切にしています。

建物サポートシステムの主な内容

  1. お引き渡し前に、
    基礎・構造・防水の品質を確認します

    完成した家を見ただけでは、基礎・構造・防水まわりの状態までは分かりにくいものです。建物サポートシステムでは、お引き渡し前に基礎・構造・防水など、住まいの大切な部分を確認します。

    見た目や間取りだけでは分かりにくい建物の品質にも目を向けられるため、新築一戸建てをより安心して検討しやすくなります。

  2. お引き渡しから9年目に、
    建物の状態を点検します

    住まいは、建てた直後だけでなく、年月が経ってからの状態確認も大切です。建物サポートシステムでは、お引き渡しから9年目に点検を行い、建物の状態を確認します。

    お引き渡しから9年目に状態を把握しておくことで、構造や防水まわりなど、対象となる部分の不具合に早めに気づきやすくなります。9年目の点検は、初期20年品質保証を支えるうえでも大切な確認です。

  3. 初期20年保証で、
    構造・防水に関わる対象事故に備えます

    一般的な住宅では、構造や雨水の浸入を防ぐ部分について、引き渡しから10年間の保証が基本になります。建物サポートシステムでは、構造・防水に関わる対象部位について、初期20年品質保証に備えることができます。

    ここでいう対象事故とは、主に建物を支える構造部分や、雨水の浸入を防ぐ部分に関わる事故のことです。品質保証上限額は、1戸あたり最大1,000万円(税込)です。ただし、すべての不具合や修理が対象になるわけではありません。対象範囲や条件については、事前にスタッフがご説明します。

  4. 対象となる雨漏りなどについて、
    原因調査のサポートを受けられます

    住まいの不具合の中でも、雨漏りは原因の特定が難しい場合があります。どこから雨水が入っているのか、どの範囲を補修すべきかを判断するには、専門的な確認が必要になることもあります。

    建物サポートシステムでは、対象となる雨漏りなどが確認された場合、事故の調査や原因特定をサポートします。万が一のときに、原因を確認しながら対応できる体制があることは、長く住み続けるうえでの安心材料になります。

対象となる主な範囲

構造と、雨水の浸入を防ぐ部分が主な対象です

建物サポートシステムの主な対象は、住まいを支える構造部分と、雨水の浸入を防ぐ部分です。

建物サポートシステムの主な対象範囲を示した図

構造耐力上主要な部分

基礎、基礎ぐい、壁、柱、小屋組、土台、斜材、床版、屋根版、横架材など、建物を支えるために重要な部分が対象です。

雨水の浸入を防止する部分

屋根、外壁、開口部の戸・枠・建具、屋根や外壁の内部または屋内にある排水管などが対象です。なお、地盤に起因するものや、設備・内装などは対象外となる場合があります。詳しい対象範囲は、個別にご確認ください。

建物サポートシステムで備えられる安心

長く住む家だからこそ、
購入後の備えまで考えたサポートです

建物サポートシステムでは、次のような安心につながります。

  • 建物の見えない部分まで確認できる安心
  • 10年後、15年後を見据えた構造・防水まわりへの備え
  • 構造や雨水の浸入に関わる保証体制の確認
  • 購入後の点検や保証内容を事前に把握できる安心
  • 長く住む前提で、対象となる建物事故に備えられること

新築一戸建ての購入では、今の暮らしやすさだけでなく、住み始めた後の備えも大切です。建物サポートシステムは、目に見える設備を追加するものではありません。建物の見えない部分と、構造・防水に関わる対象事故に備えるためのサポートです。

ご利用前に確認しておきたいこと

すべての修理が対象になる保証ではありません

建物サポートシステムは、住まいの安心に備えるためのサービスですが、すべての不具合や修理が対象になるものではありません。主な対象は、構造耐力上主要な部分と、雨水の浸入を防止する部分です。設備機器、内装、地盤に起因するものなどは対象外となる場合があります。

また、品質保証期間中に屋根・外壁・構造に関わるリフォームや増改築を行う場合は、事前の確認が必要です。他社による屋根・外壁・構造に関わる工事を行うと、品質保証の継続に影響する場合があります。将来的に太陽光パネルの設置や、屋根・外壁まわりの工事を検討される場合も、工事前にエイワハウジングまでご相談ください。

※自然災害等による免責事項や経年劣化等の保証対象外事例がございます。詳細は品質保証書または適合証明書でご確認ください。

建てた後の安心も、住まい選びの大切な基準です

家は、購入した瞬間だけでなく、10年後、15年後も家族の暮らしを支える場所です。だからこそ、間取りやデザイン、価格だけでなく、建物の品質確認や保証体制まで含めて考えておくことが大切です。

建物サポートシステムは、目に見える設備を追加するものではありません。住み始めた後も、構造や雨水の浸入に関わる対象事故に備えるためのサポートです。長く住む家だからこそ、購入前に「どのような保証があるのか」「どこまでが対象になるのか」まで確認しておくと、住まい選びの安心につながります。

よくある質問

建物サポートシステムでは、すべての修理が保証されますか?

いいえ。すべての修理が対象になるわけではありません。

主な対象は、構造耐力上主要な部分と、雨水の浸入を防止する部分です。対象外となる内容や免責事項がありますので、詳しくは事前にご確認ください。

通常の10年保証とは何が違いますか?

一般的な住宅では、構造や雨水の浸入を防ぐ部分について、引き渡しから10年間の保証が基本になります。

建物サポートシステムは、お引き渡し前の品質確認と、お引き渡しから9年目の点検を通じて、構造・防水に関わる対象部位を20年目まで見守る仕組みです。

お引き渡しから9年目の点検では、何を確認しますか?

お引き渡しから9年目に、建物の状態を確認します。

主に、構造や防水まわりなど、対象となる部分の状態を確認し、長く住み続けるための備えにつなげます。

対象になる住宅は決まっていますか?

エイワハウジングが今後販売する新築一戸建てが対象です。

詳しい対象条件は、物件や契約内容により異なる場合がありますので、スタッフまでお問い合わせください。

他社でリフォームした場合も保証は続きますか?

屋根・外壁・構造に関わるリフォームや増改築については、保証継続に影響する場合があります。

リフォームを検討される際は、工事前にエイワハウジングまでご相談ください。

雨漏りが発生した場合、すぐに補修してもらえますか?

対象となる事象が確認された場合、事故の調査や原因特定のサポートを受けられます。

補修の対象可否や対応範囲は、品質保証内容・対象期間・原因調査の結果などにより異なります。

※2026年6月以降のご成約者に限ります。

※上記の建物20年保証は標準仕様です。ただし、保証制度の切り替え時期により「大蓮南2丁目4期」「平尾2丁目」「梅が園町2期」「小路東3丁目」「平尾3丁目2期」「東光町2丁目」「北昭和台町」の一部住戸では、オプション対応となります。対象住戸や適用条件については、スタッフまでお問い合わせください。

地盤保証や防蟻保証で
住んでからも続く安心を

住んでからも、長く安心して暮らしていただけるよう、
住宅の地盤保証や、シロアリ防蟻の工事保証などをご提供しています。

  • 地盤ロングライフ保証

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  • しろあり保証1000

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  • シロアリ防蟻工事保証

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地盤ロングライフ保証
  • 初期保証20年
  • 20年延長
  • 20年延長
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※地盤保証は20年ごとの定期点検・更新によって生涯にわたって保証。
しろあり保証1000
  • 初期保証10年
  • 5年
    延長
  • 5年
    延長
  • 5年
    延長
  • 5年
    延長
  • 最長30年保証
※10年間の保証期間以降も5年ごとの更新で、最長20年間延長が可能。
シロアリ防蟻工事保証
  • 初期保証5年
    <施工完了日より>
  • 保証延長可能
    ※別途費用必要。

緊急かけつけサポート付き
最長10年保証、住宅設備機器
延長保証サービス

住宅設備機器に付帯されている通常1年のメーカー保証を、
更に延長することができるサービスです。

緊急かけつけサポート付き 最長10年保証、住宅設備機器延長保証サービス 緊急かけつけサポート付き 最長10年保証、住宅設備機器延長保証サービス
  • 24時間365日受付対応! 24時間365日受付対応!
  • 修理代金のご負担0円 修理代金のご負担0円

    ※保証対象外の故障の場合、修理代金のご負担が発生する場合がございます。詳しくは保証規程をご確認ください。

  • 窓口一本化で手間なし 窓口一本化で手間なし
その他こんなメリットも! その他こんなメリットも!

※2023年7月以降のご成約者に限ります。

安心と信頼の定期点検

お引き渡し後から安心して永くお住まいいただく為に、専門のスタッフが皆さまのお家に定期点検・サポート点検へ伺います。
丁寧な点検で住まいの状態をチェック・記録し、ヒアリングを通して、より安心・快適な住まいのお手伝いをしています。

  • 6ヶ月
    • 床下点検
    • 住宅設備機器(漏水)
  • 1
    • 床下点検
    • 住宅設備機器(漏水)
    • 設備動作(作業不良)
  • 2
    • 床下点検
    • 住宅設備機器(漏水)
    • 雨漏り・外部
  • 5
    • 基礎
    • 外壁・屋根
    • 軒下・樋
  • 10
    • バルコニー
    • 玄関ドア・サッシ
    • 床下点検(配管設備の確認)
    • 住宅設備機器(漏水)
    • 構造
オーナーズクラブ LIVONE-OWNERS CLUB オーナーズクラブ LIVONE-OWNERS CLUB

※2021年5月以降のご成約者に限ります。

定期点検の流れ

  • 01 ご訪問日程決定
    ご郵送している案内状に沿ってご希望日時をご予約ください。
  • 02 ご訪問
    当日、制服と名札着用の専門スタッフが訪問いたします。
  • 03 事前説明
    ご挨拶後、当日の点検内容のご説明をいたします。
  • 04 ヒアリング
    住まいの気になる点をヒアリングいたします。
  • 05 点検の実施
    点検や調整を行い、お手入れ方法のご説明もいたします。
  • 06 作業終了・退出
    点検結果をご説明後、確認サインをいただき終了となります。

※2021年5月以降のご成約者に限ります。

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